ارائه خدمات درمانی به بازنشستگان تسریع و تسهیل شده است

به گزارش نماد اقتصاد، در جریان این دیدار هادی عبداللهی، مدیرعامل شرکت بیمه دی با اشاره به ایجاد زیرساخت‌های دیجیتالی و فناوری‌های نوین برای ارائه خدمات به مشتریان، این موضوع را مزیت رقابتی «ودی» نسبت به سایر شرکت‌های بیمه‌ای برشمرد و رضایتمندی بیمه‌شدگان را مهم‌ترین عامل در موفقیت‌های این شرکت قلمداد کرد.

طی این بازدید علاالدین ازوجی، مدیرعامل صندوق بازنشستگی کشوری، اقدامات شرکت بیمه دی در حوزه فناوری‌های نوین، سامانه‌ یکپارچه خدمات هوشمند «دی‌دار»، مرکز ارتباط ۱۶۷۱ و فرآیندهای پاسخ‌گویی به مشتریان را مورد بررسی قرار داد و این دستاوردها را در تسریع و تسهیل امور بیمه‌ای بازنشستگان مهم و موثر دانست.

وی با تقدیر از اقدامات «ودی» در راستای کاهش مراجعات حضوری، تمرکز این شرکت بر ارتقای کیفیت پاسخ‌گویی و بهره‌گیری از سیستم‌های نوین CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را مورد تقدیر قرار داد.

در بخش دیگری از این بازدید صادق کیان، معاون فناوری اطلاعات و هوشمندسازی شرکت بیمه دی، گزارش جامعی از فعالیت‌های این معاونت و نقشه‌ راه تحول دیجیتال، پروژه‌های در دست اقدام و برنامه‌های آتی این شرکت جهت ارائه خدمات به بیمه‌شدگان را ارائه کرد.

انتهای پیام//