در سایه بهره‌وری و تعالی سازمانی با موفقیت محقق شد؛

تمدید پنج گواهی‌نامه بین‌المللی استاندارد در فولاد خوزستان

۱۲ مهر ۱۴۰۵

شرکت فولاد خوزستان در مسیر تعالی سازمانی و بهبود مستمر، پنج گواهی‌نامه معتبر بین‌المللی خود را برای یک سال دیگر تمدید کرد؛ اقدامی که استمرار انطباق فرایندهای این شرکت با استانداردهای روز جهانی و توجه جدی به کیفیت، انرژی، توسعه کارکنان و رضایت مشتریان را نشان می‌دهد.

به گزارش نماد اقتصاد، با پایان موفقیت‌آمیز فرایند ممیزی شرکت فولاد خوزستان، پنج گواهی‌نامه بین‌المللی این شرکت برای یک سال دیگر تمدید و مورد تایید نهایی قرار گرفت. این موفقیت در شرایطی به دست آمده است که صنایع بزرگ فولادی برای حفظ توان رقابتی خود، علاوه بر افزایش ظرفیت تولید، ناگزیر به توسعه نظام‌های مدیریتی، کنترل فرایندها، ارتقای بهره‌وری و حرکت به سمت استانداردهای بین‌المللی هستند.

جلسه اختتامیه ممیزی با حضور تیم ممیزی شرکت پایش و ارزیابی انطباق ایران و جمعی از مدیران شرکت فولاد خوزستان به ریاست مهران پاک‌بین، معاون بهره‌برداری برگزار شد. در جریان این جلسه، نتایج ارزیابی فرایندهای مختلف شرکت مورد بررسی قرار گرفت و در نهایت پنج گواهی‌نامه معتبر بین‌المللی برای یک سال دیگر تمدید شد.

این گواهی‌نامه‌ها شامل «سیستم مدیریت کیفیت» براساس استاندارد ISO 9001:2015، «سیستم مدیریت کیفیت ـ راهنمای مدیریت شایستگی و توسعه کارکنان» براساس ISO 10015:2019، «سیستم مدیریت انرژی» براساس ISO 50001:2018، «راهنمای رسیدگی به شکایات مشتریان» براساس ISO 10002:2018 و «پایش و اندازه‌گیری رضایت مشتری» براساس ISO 10004:2018 است.

تاکید ممیزان بر نقاط قوت فولاد خوزستان

علی حاجی‌نقی، سرممیز شرکت پایش و ارزیابی انطباق ایران در جلسه اختتامیه ضمن ابراز خرسندی از کیفیت فرایندهای جاری در شرکت فولاد خوزستان، مجموعه‌ای از نقاط قوت این شرکت را طی دوره اخیر ممیزی مورد تاکید قرار داد.

به گفته وی، انجام تحلیل‌های استراتژیک دقیق، عملکرد موفق در حوزه بهره‌وری انرژی و برخورداری از سازوکارهای نظام‌مند برای نظرسنجی و سنجش رضایت مشتریان، ازجمله نقاط قوت بارز شرکت فولاد خوزستان در این دوره بوده است.

اهمیت این موضوع از آن جهت است که استانداردهای مدیریتی صرفا به تدوین دستورالعمل‌ها و استقرار فرایندهای اداری محدود نمی‌شوند بلکه استمرار اجرای صحیح، پایش نتایج و استفاده از داده‌ها برای اصلاح عملکرد نیز بخش مهمی از الزامات آن‌هاست.

از این منظر، تاکید تیم ممیزی بر تحلیل‌های استراتژیک و سازوکارهای سنجش رضایت مشتری نشان می‌دهد که بخشی از ظرفیت‌های مدیریتی شرکت فولاد خوزستان در این ارزیابی مورد توجه قرار گرفته است.

در حوزه انرژی نیز برخورداری از نظام مدیریت انرژی و تلاش برای افزایش بهره‌وری، برای یک مجموعه فولادی اهمیت ویژه‌ای دارد. صنعت فولاد ازجمله صنایع انرژی‌بر محسوب می‌شود و مدیریت مصرف انرژی در چنین مجموعه‌ای علاوه بر آثار زیست‌محیطی، به صورت مستقیم با هزینه‌های تولید و توان رقابت شرکت ارتباط دارد. بنابراین تمدید گواهی‌نامه ISO 50001:2018 را می‌توان در چارچوب تلاش شرکت فولاد خوزستان برای حفظ و تقویت سازوکارهای مدیریت انرژی ارزیابی کرد.

از سوی دیگر، تمدید استانداردهای مرتبط با مدیریت کیفیت، توسعه شایستگی کارکنان و رسیدگی به شکایات مشتریان، نشان‌دهنده توجه هم‌زمان شرکت به سه ضلع مهم عملکرد سازمانی یعنی کیفیت فرایندها، سرمایه انسانی و ارتباط با مشتری است.

فرصت‌های بهبود در دستور کار فولاد خوزستان

مهران پاک‌بین، معاون بهره‌برداری شرکت فولاد خوزستان در این نشست با تاکید بر ضرورت ارتقای مستمر فرایندها، اظهار داشت: یافته‌ها و فرصت‌های بهبود مطرح‌شده از سوی گروه ممیزی، در راستای تحقق اهداف کلان سازمان با جدیت مورد بررسی و اقدام قرار خواهد گرفت.

این رویکرد بیانگر آن است که ممیزی در شرکت فولاد خوزستان صرفا به عنوان یک فرایند برای تمدید گواهی‌نامه‌ها دنبال نمی‌شود بلکه نتایج آن می‌تواند به عنوان ابزاری برای شناسایی نقاط قابل بهبود و ارتقای عملکرد سازمان مورد استفاده قرار گیرد. استمرار چنین رویکردی می‌تواند به اصلاح فرایندها، کاهش نقاط ضعف و افزایش هماهنگی میان واحدهای مختلف منجر شود.

پاک‌بین همچنین بر ضرورت حرکت به سمت سطوح بالاتری از کیفیت و تعالی سازمانی تاکید کرد؛ مسیری که برای شرکت‌های بزرگ صنعتی، به‌ویژه در محیط رقابتی صنعت فولاد، اهمیتی فراتر از دریافت یک گواهی‌نامه دارد.

جعفر جنامی‌نیا، مدیر استراتژی و تضمین کیفیت شرکت فولاد خوزستان نیز با اشاره به اینکه فرایند ممیزی طی روزهای چهارم تا ششم مهرماه سال جاری انجام شده است، از تیم ممیزی، همکاران واحد استراتژی و تضمین کیفیت و تمامی واحدهای پشتیبان که در تحقق این موفقیت نقش داشتند، قدردانی کرد.

در مجموع، تمدید پنج گواهی‌نامه بین‌المللی شرکت فولاد خوزستان را می‌توان نشانه‌ای از استمرار استقرار نظام‌های مدیریتی در این شرکت دانست؛ نظام‌هایی که حوزه‌هایی همچون کیفیت، انرژی، توسعه شایستگی کارکنان و ارتباط با مشتری را پوشش می‌دهند.

حفظ این استانداردها در یک مجموعه صنعتی بزرگ، نیازمند استمرار در اجرای فرایندها، پایش عملکرد و پاسخ‌گویی به فرصت‌های بهبود است. از همین رو، ارزش این موفقیت تنها در تمدید اعتبار گواهی‌نامه‌ها خلاصه نمی‌شود بلکه تداوم چنین فرایندی می‌تواند به ارتقای بهره‌وری، بهبود کیفیت، مدیریت بهینه انرژی و افزایش رضایت مشتریان کمک کند.

شرکت فولاد خوزستان با تداوم این مسیر تلاش دارد ظرفیت‌های مدیریتی و عملیاتی خود را در چارچوب استانداردهای معتبر جهانی توسعه دهد؛ رویکردی که در نهایت می‌تواند به تقویت عملکرد سازمان، افزایش تاب‌آوری فرایندها و حفظ جایگاه رقابتی شرکت در بازارهای داخلی و بین‌المللی کمک کند.