ایریتک مدیریت دانش را به مرحله اجرا رساند

به گزارش نماد اقتصاد، فرآیند استقرار نظام مدیریت دانش در هلدینگ ایریتک آغاز شده است و نخستین مرحله آن به شناخت و ارزیابی وضعیت موجود اختصاص دارد. در همین راستا، جلسات تخصصی با حضور مشاور پروژه و مشارکت مدیران و کارکنان واحدهای مختلف برگزار می‌شود تا نحوه تولید، گردش، انتقال و استفاده از دانش در سازمان مورد بررسی قرار گیرد.

مدیریت دانش در سازمان‌هایی که فعالیت آن‌ها به تخصص فنی، تجربه اجرایی و انباشت دانش وابسته است، صرفا به معنای ثبت اطلاعات نیست. بخش مهمی از دانش سازمانی در تجربه کارکنان، شیوه حل مسائل، تصمیم‌های گذشته و آموخته‌های حاصل از اجرای پروژه‌ها قرار دارد و در صورت مستندسازی نشدن، ممکن است با جابه‌جایی نیروها یا تغییر ساختار سازمانی از دسترس خارج شود.

از همین منظر، ارزیابی وضعیت موجود می‌تواند مشخص کند که دانش در بخش‌های مختلف هلدینگ ایریتک چگونه ایجاد و منتقل می‌شود و چه موانعی در مسیر دسترسی کارکنان به تجربیات و اطلاعات مورد نیاز وجود دارد.

گردش دانش زیر ذره‌بین

در جلسات ارزیابی، موضوعاتی ازجمله جریان و گردش دانش، اشتراک‌گذاری تجربیات، مستندسازی اطلاعات و میزان استفاده از دانش سازمانی بررسی می‌شود. هدف آن است که تصویری واقعی از وضعیت فعلی مدیریت دانش در بخش‌های مختلف سازمان به دست آید.

این ارزیابی می‌تواند ظرفیت‌های موجود را نیز شناسایی کند؛ ازجمله تجربه‌ها و رویه‌هایی که در برخی واحدها شکل گرفته اما هنوز به صورت نظام‌مند در اختیار سایر بخش‌های سازمان قرار نگرفته است.

در چنین شرایطی، مدیریت دانش می‌تواند به ابزاری برای جلوگیری از تکرار خطاها، انتقال تجربه میان کارکنان و کوتاه‌تر شدن مسیر یادگیری نیروهای جدید تبدیل شود. به‌ویژه در مجموعه‌هایی که با پروژه‌های تخصصی و فعالیت‌های مهندسی سروکار دارند، دسترسی به تجربیات پروژه‌های قبلی می‌تواند در تصمیم‌گیری‌های بعدی اهمیت قابل‌توجهی داشته باشد.

کارکنان؛ بخش مهم معادله مدیریت دانش

هم‌زمان با برگزاری جلسات ارزیابی، پرسشنامه مدیریت دانش نیز میان کارکنان هلدینگ توزیع شده است. این اقدام با هدف دریافت دیدگاه مستقیم کارکنان و تکمیل اطلاعات مربوط به وضعیت موجود انجام می‌شود.

مشارکت کارکنان در این مرحله اهمیت ویژه‌ای دارد زیرا بخشی از چالش‌های مدیریت دانش در سطح فرآیندهای روزمره و تعامل میان واحدها نمایان می‌شود و ممکن است صرفا از طریق بررسی ساختارهای رسمی سازمان قابل شناسایی نباشد.

پاسخ‌های جمع‌آوری‌شده از طریق این پرسشنامه می‌تواند به شناسایی نیازهای دانشی، نقاط ضعف موجود در فرآیند اشتراک اطلاعات و اولویت‌های مورد نیاز برای اقدامات آینده کمک کند.

نقشه‌راه مدیریت دانش در مسیر تدوین

یافته‌های حاصل از جلسات ارزیابی و نظرات کارکنان قرار است مبنای تدوین نقشه‌راه مدیریت دانش در هلدینگ ایریتک قرار گیرد. این نقشه‌راه می‌تواند چارچوب اقدامات اجرایی برای بهبود گردش دانش، مستندسازی تجربیات و تقویت یادگیری سازمانی را مشخص کند.

اهمیت این مرحله در آن است که استقرار مدیریت دانش نباید صرفا به ایجاد سامانه یا آرشیو اطلاعات محدود شود. موفقیت چنین نظامی تا حد زیادی به میزان استفاده واقعی کارکنان از آن، سهولت دسترسی به اطلاعات و شکل‌گیری فرهنگ اشتراک‌گذاری تجربه در سازمان وابسته است.

سرمایه دانشی؛ دارایی نامرئی سازمان

در فضای رقابتی امروز، بخشی از توانمندی شرکت‌ها در دارایی‌هایی قرار دارد که در صورت‌های مالی به شکل مستقیم دیده نمی‌شوند؛ دانش تخصصی، تجربه نیروها، روش‌های حل مسئله و درس‌آموخته‌های پروژه‌ها از جمله این دارایی‌ها هستند.

هلدینگ ایریتک با آغاز این فرآیند در تلاش است زیرساخت لازم برای شناسایی و استفاده موثرتر از این سرمایه را ایجاد کند. تسهیل گردش دانش، حفظ تجربیات، تقویت یادگیری و انتقال موثرتر آموخته‌ها می‌تواند در نهایت به کاهش دوباره‌کاری، بهبود فرآیندهای داخلی و افزایش بهره‌وری سازمانی کمک کند.

بر همین اساس، مرحله ارزیابی وضعیت موجود را می‌توان نقطه آغاز مسیری دانست که در ادامه، با تدوین نقشه‌راه و اجرای برنامه‌های مدیریت دانش، قرار است دانش پراکنده در بخش‌های مختلف هلدینگ را به یک سرمایه سازمانی قابل استفاده و ماندگار تبدیل کند.