چرا حقوق برخی بازنشستگان کمتر واریز شد؟

به گزارش نماد اقتصاد،  در روزهای اخیر و همزمان با واریز مستمری بازنشستگان و مستمری‌بگیران سازمان تأمین اجتماعی، اختلاف میان مبلغ درج‌شده در فیش حقوقی و رقم نهایی واریز شده به حساب برخی افراد، همچنین کاهش دریافتی تعدادی از بازماندگان، پرسش‌ها و ابهاماتی را در میان این قشر ایجاد کرد. سازمان تأمین اجتماعی در واکنش به این موضوع، با ارائه توضیحاتی دلایل بروز این اختلاف را تشریح کرد.

بر اساس اعلام این سازمان، تمامی پرداخت‌ها و کسورات مستمری‌ها دقیقاً مطابق ردیف‌های درج‌شده در فیش حقوقی محاسبه می‌شود و رقم نهایی برای واریز بدون تغییر در اختیار بانک‌های عامل قرار می‌گیرد. از این رو، اختلاف مشاهده‌شده میان مبلغ فیش و رقم واریزی ناشی از محاسبات سازمان تأمین اجتماعی نیست.

بررسی‌ها نشان می‌دهد کاهش دریافتی برخی مستمری‌بگیران، به‌ویژه مشتریان بانک رفاه کارگران، بیشتر به دلیل کسر اقساط تسهیلات بانکی مانند طرح‌های اعتباری از جمله «وایب» یا خریدهای اقساطی فروشگاهی است. در واقع پس از واریز حقوق از سوی سازمان تأمین اجتماعی، سیستم بانکی به‌صورت خودکار اقساط مربوطه را از حساب افراد برداشت می‌کند و این کسورات در اختیار یا قابل مشاهده توسط شعب و مراکز تماس تأمین اجتماعی نیست.

در همین حال، سازمان تأمین اجتماعی اعلام کرده است با اجرای احکام جدید و فرآیند متناسب‌سازی مستمری‌ها در سال ۱۴۰۵، رسیدگی به اعتراضات بازنشستگان به‌طور کامل الکترونیکی انجام می‌شود و مراجعه حضوری به شعب برای این موضوع ممنوع است.

بازنشستگان و مستمری‌بگیرانی که نسبت به میزان حقوق یا نحوه محاسبه مستمری خود ابهام دارند، می‌توانند با مراجعه به سامانه مرکز نظارت و ارتباطات مردمی به نشانی ۱۴۲۰.tamin.ir درخواست خود را ثبت کنند. پس از ثبت درخواست، کد پیگیری از طریق پیامک برای متقاضی ارسال می‌شود. همچنین خط ارتباطی ۱۴۲۰ نیز به‌صورت شبانه‌روزی و بدون نیاز به پیش‌شماره، آماده پاسخگویی به بیمه‌شدگان در سراسر کشور است.

سازمان تأمین اجتماعی همچنین تأکید کرده است بازنشستگان برای دریافت فیش حقوقی یا حکم مستمری نیازی به مراجعه حضوری به شعب ندارند و می‌توانند از طریق اپلیکیشن «تأمین من» یا سامانه خدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی فیش و احکام حقوقی خود را مشاهده و دریافت کنند.