چگونه آنلاین به افزایش حقوق و متناسب‌سازی بازنشستگان تامین اجتماعی اعتراض کنیم؟

به گزارش نماد اقتصاد، سازمان تأمین اجتماعی اعلام کرد که بازنشستگان و مستمری‌بگیران برای ثبت اعتراض به احکام حقوقی و دریافت فیش‌های خود، نیازی به مراجعه حضوری به شعب ندارند و تمامی این مراحل به‌صورت آنلاین امکان‌پذیر است.

 همزمان با اجرای متناسب‌سازی و صدور احکام جدید حقوقی در سال ۱۴۰۵، سازمان تأمین اجتماعی مسیرهای غیرحضوری را برای رسیدگی به دغدغه‌های مستمری‌بگیران اعلام کرد. بر این اساس، فرآیند ثبت اعتراض و دریافت اسناد حقوقی به شرح زیر است:

۱. ثبت الکترونیکی اعتراض به احکام

بازنشستگانی که نسبت به میزان افزایش حقوق، نحوه متناسب‌سازی یا محاسبات مستمری خود معترض هستند، می‌توانند به جای مراجعه حضوری، درخواست خود را در «پورتال مرکز نظارت و ارتباطات مردمی سازمان تأمین اجتماعی» ثبت کنند.

• پیگیری درخواست: پس از ثبت اعتراض، کد پیگیری از طریق پیامک برای متقاضی ارسال می‌شود تا فرد بتواند روند رسیدگی به پرونده خود را به‌صورت آنلاین دنبال کند.

۲. دریافت فیش و حکم حقوقی بدون مراجعه حضوری

سازمان تأمین اجتماعی تأکید کرد که تمامی بازنشستگان می‌توانند نسخه معتبر فیش و حکم حقوقی خود را از طریق روش‌های زیر مشاهده، دریافت و چاپ کنند:

• اپلیکیشن «تأمین من»
• سامانه خدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی

۳. پاسخگویی تلفنی

علاوه بر سامانه‌های آنلاین، بازنشستگان و مستمری‌بگیران می‌توانند برای دریافت مشاوره و راهنمایی، با مرکز ارتباطات مردمی سازمان به شماره ۱۴۲۰ تماس بگیرند. این سامانه بدون نیاز به پیش‌شماره و از طریق تلفن ثابت یا همراه، در سراسر کشور پاسخگوی مخاطبان است.