سامانه فواد 128 نبض برنامه اصلاح ساختار دولت است

به گزارش نماداقتصاد، علاالدین رفیع زاده رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور در نشست خبری سامانه فوریت‌های اداری (فواد 128 ) گفت: به عنوان کارشناس امور اداری که بیش از 20 سال در بخش‌های مختلف و در چندین دوره برنامه‌های توسعه سابق دارد به این موضوع اشاره می‌کنم که صرفاً تدوین قوانین موجب اصلاح نمی‌شود.

وی افزود: تدوین قوانین بستر را فراهم می‌کند اما مردم باید بگویند که آیا فرآیندهای اداری اصلاح شده است؟ آیا خدمات به با سرعت و کیفیت بیشتر ارائه می‌شود؟ خروجی باید منجر به فرآیندهای روان و با کیفیت شود. در 26 دی ماه 1403 برنامه اصلاح اداری دولت چهاردهم را تصویب کردیم در 6 محور.

در آن قوانین و مقررات الزام آور مواردی مشخص شد تا اصلاحات توسط مدیران انجام شود. اما برای آنکه متوجه شویم که این برنامه چگونه پیش می‌رود، فوریت های اداری را راه اندازی کردیم. فوریت‌های اداری نبض خروجی برنامه اصلاح نظام اداری ما است.

رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با اشاره به اینکه در حال حاضر یک معیار 7گانه در نظر گرفته شده است، گفت: در صورتی که مردم به یک اداره مراجعه می‌کنند و می‌بینند کارمندی پشت میزش نیست، صبحانه می‌خورد یا به هر نحوی انجام کار آنها به تاخیر می‌افتد می‌توانند با سامانه تماس بگیرند و برخوردهای بعدی بر همین اساس انجام خواهد شد.